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2006.04.26
Niftyに文句を言ってみました
ココログがあまりにもダメすぎで、「Blogなんて遊びだしどうでもいいや~」と思ってのんびり構えていた俺も、いい加減むかついてきたので、他に移転しようかと思いましたが、メールから投稿したのに投稿できずにエラーが返ってきた時の通信費とか、Niftyの不具合にもかかわらず俺が余計なお金を払わされたり、結果として時間の無駄遣いをさせられているのは、おかしいと思ったので、文句を言ってみました
っていうか、俺が他に移転してココログから逃げちゃうのは簡単なんだけど、それじゃ、Niftyの姿勢が変わらず、被害者を増やす一方だしね
で、俺が文句を言った根拠はこれです
有料版ココログの規約第6条第7項
7.サービスの提供に係わるニフティの責任は、ユーザーが支障なく利用できるよう、善良なる管理者の注意をもってサービスを運営することに限られるものとします。ニフティは、サービスの利用により発生したユーザーの損害(逸失利益及び他のユーザー又は第三者からユーザーに対して為されたクレーム、損害賠償請求等に基づく損害を含みます。)および本サービスを利用できなかったことにより発生したユーザーまたは他者の損害に対し、故意または重大な過失があるときを除き、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。
一連の障害の大きな要因のひとつは、トラフィックの増大にあるにもかかわらず、新規利用者の申込を受け付けるなどさらなるトラフィック増加を招いているなど善良なる管理者の注意を怠っており重大な過失を犯しているので、損害賠償義務を負う
ということです
最初、コールセンターに電話をしてオペレータに交渉していましたが、埒が明かないので「内容証明でこちらの主張を送るから連絡先住所教えてくれ」と言ったら、「教えられない、メールで問い合わせてくれ」とかわけのわからないことを言ってきたので、やむなくwebの問い合わせフォームから送ってみた
さて、どんなお返事が返ってくるんでしょうか
03:48 午後 | 固定リンク
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コメント
ニフティの本社でいいのでは。
Webの会社概要で公開している住所でいいのでは。
投稿者: まあ (2006/04/26 16:57:15)
それはわかってますけど、このやり取りをおこなうことが
後で色々なことに影響してくるんです
Niftyの担当者も見ている可能性があるので、これ以上は
書きませんが…
投稿者: よっし~ (2006/04/26 17:01:51)
規約を取り上げてメール書いた時点て、もう影響
及ぼしていると思うけど・・・。
投稿者: まあ (2006/04/26 17:13:38)
いや、そういうことじゃないんです
でも、ここには書けないのでこれ以上はご勘弁を
投稿者: よっし~ (2006/04/26 17:16:01)
うちはniftyの前倒し25番ポートブロックでクライアント2社からクレームが来て真摯に平謝りだ!!!
niftyには口頭でクレームを突きつけた。 でも内容証明はちょっと。。。ねえ。。
結局、日ごろのクライアントさんとの付き合いの信頼度の高さで事なきを得たけど、nifty担当者をえらくビビらせてしまいました。
えらい、すんません。
投稿者: ごん (2006/04/27 1:18:47)