富士通さんとNifty訴訟の件で話をしてみました

内容証明送ってみても、全然対応がダメダメなNiftyさんについて、損害賠償請求の民事訴訟を起こしてみようかと思ってますが、訴訟手続きとかめんどくさいので、親会社である富士通さんのお客様相談窓口に電話をして「Niftyさんに対して訴訟起こそうと思ってるんですけど、どうっすか？」ってな趣旨で電話をしてみました

んで、クレーム担当係りの人だかなんだかに聞いた話だと「Niftyにはちゃんと状況報告しろと注意している」ってなことだったけど、「注意しているかどうかなんてのは関係なくて、要は顧客に対するケジメの問題です」って言っておきました

んで、「訴訟起こしちゃってもいいっすか？」って聞いたら「それは困る」ってなことだったので、んじゃってことで二つの要望をしてみました

１．会社としての正式な謝罪を公式ホームページ上に掲載すること
２．ユーザに料金を返還するなど、誠意をもった対応を行うこと

1週間以内にこれらが実行されない際には、民事訴訟を起こします

ってか、民事訴訟起こすのってめんどくさいから、俺としては避けたいんだけど、前に書いたとおりここでユーザが泣き寝入りしちゃったら「規約に書いておけばなにをしてもOK！」ってネットサービス系企業の悪しき体質が一向に改善されないと思うので、ここはやらざるを得ないでしょう

問題はサービス品質が悪いとか金銭的なことじゃないんだよ！そういう状況に陥ったときのケジメの問題なんだよ！

こういう姿勢が許されている限り、日本のネットサービス業界は世界から置いてきぼりを食って消滅しちゃいます

他のココログユーザさんもガンガン文句言いましょう
泣き寝入りしちゃダメです

※ちなみに、Niftyさんは富士通さんに対して「状況は改善した」って報告しているようですが、
１．今朝、管理画面から投稿したらProxyErrorではじかれました
２．さっき、携帯から投稿したら「メールはお届けできませんでした」ってエラー返ってきて投稿できませんでした

っていうか、Niｆｔｙさんの今の技術力じゃ改善できないことはすでにみんなわかってますから無理しないでいいです…ってか、いじればいじるほど悪化しますからもうあきらめたほうがいいんじゃないっすか？